ДУБРАВИНЫ · Помощь с заказом
Вопросы и ответы
Как выбрать цветы, отправить заявку и согласовать получение. Основные шаги — до разговора с менеджером.
Как устроен заказ
Выберите цветы
Откройте каталог, добавьте товары в корзину и проверьте количество.
Оставьте заявку
Укажите имя, телефон, способ получения, дату и доступный интервал. Для курьерской доставки нужен адрес.
Подтвердите детали
Менеджер свяжется с вами, чтобы согласовать состав и сумму. Отправка заявки на сайте не является оплатой.
Полезно знать
Можно ли оплатить заказ на сайте?
Онлайн-оплаты на сайте нет. Сначала отправьте заявку, затем согласуйте с менеджером состав, итоговую сумму и способ оплаты.
Зачем нужен телефон?
Он нужен для связи по заявке и подтверждения деталей заказа. Проверьте номер перед отправкой формы.
Можно ли выбрать самовывоз?
В форме оформления есть самовывоз и курьерская доставка. Место и детали получения уточните при подтверждении заказа.
Как выбрать дату и время?
Выберите дату и доступный интервал в форме оформления. Доступность зависит от времени подачи заявки; окончательные детали согласуйте с менеджером.
Можно ли добавить открытку или пожелание?
В форме есть поле для текста открытки и комментарий к заказу. Укажите пожелания, которые нужно обсудить при подтверждении.
Цена в корзине — окончательная сумма?
В корзине показана стоимость выбранных товаров. Состав, итоговую сумму и условия доставки подтверждает менеджер; отправка заявки не списывает деньги.
Что делать, если нужно изменить заявку?
Позвоните по телефону базы и сообщите, что требуется изменить. Возможность изменения состава или времени нужно согласовать с менеджером.
Как заказать цветы оптом или для организации?
Обратитесь в оптовый Telegram @opt_dubravin_flowers или позвоните. Подготовьте дату, список позиций, количество и пожелания к получению.
Остался вопрос?
Позвоните нам, чтобы обсудить заказ. Если уже определились с цветами, начните с каталога.