ДУБРАВИНЫ · Помощь с заказом

Вопросы и ответы

Как выбрать цветы, отправить заявку и согласовать получение. Основные шаги — до разговора с менеджером.

Как устроен заказ

Откройте каталог, добавьте товары в корзину и проверьте количество.

Укажите имя, телефон, способ получения, дату и доступный интервал. Для курьерской доставки нужен адрес.

Менеджер свяжется с вами, чтобы согласовать состав и сумму. Отправка заявки на сайте не является оплатой.

Можно ли оплатить заказ на сайте?

Онлайн-оплаты на сайте нет. Сначала отправьте заявку, затем согласуйте с менеджером состав, итоговую сумму и способ оплаты.

Зачем нужен телефон?

Он нужен для связи по заявке и подтверждения деталей заказа. Проверьте номер перед отправкой формы.

Можно ли выбрать самовывоз?

В форме оформления есть самовывоз и курьерская доставка. Место и детали получения уточните при подтверждении заказа.

Как выбрать дату и время?

Выберите дату и доступный интервал в форме оформления. Доступность зависит от времени подачи заявки; окончательные детали согласуйте с менеджером.

Можно ли добавить открытку или пожелание?

В форме есть поле для текста открытки и комментарий к заказу. Укажите пожелания, которые нужно обсудить при подтверждении.

Цена в корзине — окончательная сумма?

В корзине показана стоимость выбранных товаров. Состав, итоговую сумму и условия доставки подтверждает менеджер; отправка заявки не списывает деньги.

Что делать, если нужно изменить заявку?

Позвоните по телефону базы и сообщите, что требуется изменить. Возможность изменения состава или времени нужно согласовать с менеджером.

Как заказать цветы оптом или для организации?

Обратитесь в оптовый Telegram @opt_dubravin_flowers или позвоните. Подготовьте дату, список позиций, количество и пожелания к получению.

Позвоните нам, чтобы обсудить заказ. Если уже определились с цветами, начните с каталога.