Политика обработки персональных данных

Этот документ объясняет, что происходит с вашими данными, когда вы оформляете заявку на сайте dubravinbaza.ru. Написан по требованию Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Коротко: мы берём имя, телефон и адрес только затем, чтобы подтвердить заказ и привезти цветы. Ничего не продаём, никому не раздаём и удаляем, когда надобность проходит.

Кто обрабатывает данные

Индивидуальный предприниматель Дубравин Дмитрий Николаевич Сокращённо: ИП Дубравин Д.Н.

• ИНН 432902118050
• ОГРНИП 325430000018370
• Адрес для обращений: 610000, г. Киров, ул. Воровского, 107/1
• Телефон: +7 922 995-55-00

Дальше по тексту — «мы».

Какие данные мы собираем

Только те, что вы сами вводите в форму заказа:

• имя;
• номер телефона;
• адрес доставки — если выбрали доставку курьером, а не самовывоз;
• дата и время получения, выбранный пункт самовывоза;
• текст открытки, если вы его пишете;
• комментарий к заказу, если вы его оставляете;
• состав заказа.

Мы не спрашиваем паспортные данные, дату рождения, электронную почту и платёжные реквизиты. Оплата на сайте не принимается.

Отдельно: текст открытки и комментарий вы пишете сами и в свободной форме. Не указывайте там ничего лишнего о себе или о получателе — этот текст видят наши флористы и курьер.

Зачем они нужны

• связаться с вами и подтвердить состав, сумму и время заказа;
• собрать заказ и передать его вам или получателю;
• решить вопрос, если с заказом что-то пошло не так;
• выполнить требования закона к учётным документам.

Для других целей — рассылок, рекламы, передачи партнёрам — мы эти данные не используем.

На каком основании

Заявка на сайте — это начало договора между вами и нами. Закон разрешает обрабатывать данные, необходимые для исполнения такого договора, без отдельного согласия (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ). Именно на этом основании мы и работаем.

Поэтому мы не просим вас подписывать согласие: мы берём ровно тот минимум, без которого заказ невозможно выполнить. Отправляя заявку, вы подтверждаете, что ознакомились с этим документом.

Если когда-нибудь нам понадобятся данные сверх этого минимума — например, для рассылки о скидках, — мы спросим отдельно и объясним зачем. Отказ ничего не испортит: заказ всё равно будет выполнен.

Кто ещё видит эти данные

Чтобы заказ доехал, данные проходят через несколько рук:

- наши сотрудники — менеджер, который подтверждает заказ, флорист, который его собирает, курьер, который везёт. Каждый видит только то, что нужно для его работы; - сервис учёта МойСклад (ООО «Логнекс») — в нём мы ведём заказы, как в любом магазине ведут учёт. Компания обрабатывает данные по нашему поручению; - Telegram — в него приходит уведомление менеджеру о новой заявке, чтобы он перезвонил быстрее; - государственные органы — если они запросят данные в порядке, установленном законом.

Больше никому. Мы не продаём и не передаём данные рекламодателям, базам и посредникам.

Как и где они хранятся

Заявки хранятся на нашем сервере в России, доступ к ним закрыт паролем и есть только у сотрудников, которым он нужен по работе. Мы не публикуем эти данные и не выкладываем их в открытые папки.

Храним, пока это нужно: до исполнения заказа и дальше — столько, сколько закон требует хранить документы учёта. Когда надобность проходит, данные удаляются.

Про сайт и браузер

Сайт не собирает данные тайком:

- счётчиков посещаемости и рекламных пикселей на сайте нет; - файлы cookie для слежки мы не ставим; - корзина хранится в памяти вашего браузера, на наш сервер она попадает только в момент отправки заявки.

Часть технических записей (адрес обращения, время) сохраняется в служебных журналах сервера — так работает любой сайт, это нужно для защиты от сбоев и злоупотреблений.

Ваши права

Вы можете в любой момент:

• узнать, какие ваши данные у нас есть и что мы с ними делаем;
• потребовать исправить их, если они неверны;
• потребовать удалить их;
• отозвать согласие, если оно давалось;
• пожаловаться в Роскомнадзор, если считаете, что мы нарушаем закон.

Как это сделать: позвоните по номеру +7 922 995-55-00 или напишите нам по адресу 610000, г. Киров, ул. Воровского, 107/1. Мы ответим в срок, установленный законом, — не позднее тридцати дней.

Если мы удалим данные по вашему требованию, а заказ ещё не выполнен, выполнить его мы уже не сможем: везти будет некуда и некому позвонить. Предупредим об этом до удаления.

Как мы защищаем данные

Доступ к заявкам закрыт паролем и выдаётся только тем, кому он нужен по работе. Сайт работает по защищённому соединению (https), пароли и служебные ключи в коде сайта не хранятся. Сотрудники предупреждены, что данные покупателей — не тема для разговоров и не материал для соцсетей.

Если документ изменится

Мы можем обновлять этот текст — например, когда появится новый способ оплаты или новая точка. Актуальная редакция всегда лежит по адресу dubravinbaza.ru/privacy. Дата последнего изменения: 19 сентября 2026 года.

Вопросы по этому документу — по телефону +7 922 995-55-00.